LEGAL REFERENCE

Terms & Conditions Untuk Akaun Malaysia

Terms & Conditions smarkets menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan untuk akses lobby, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Baca terma...

Terma akaunAkses wilayahPembayaran MalaysiaKemaskini polisi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terms & Conditions Untuk Akaun Malaysia

Terma Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Kami menulis Terms & Conditions ini untuk menerangkan hubungan antara anda dan smarkets apabila akaun dibuat, transaksi diminta, atau akses lobby digunakan di wilayah yang disokong. Terma ini merangkumi kelayakan akaun, pengesahan identiti, penggunaan kata laluan, pemprosesan pembayaran, semakan pengeluaran, ralat teknikal, perubahan produk, komunikasi akaun dan cara pertikaian dikendalikan. Jika undang-undang tempatan, peraturan pembayaran, atau arahan keselamatan memerlukan sekatan, kami boleh

menangguh, menolak, menyemak, atau menutup tindakan tertentu. Anda perlu memastikan butiran akaun tepat, kaedah pembayaran milik anda sendiri, dan arahan kami dipatuhi. Apabila anda meneruskan pendaftaran, anda dianggap menerima versi terma yang sedang dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Jawapan Terma Tanpa Tunggu Lama

Jika sesuatu klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud terma, status semakan transaksi, permintaan perubahan butiran, dan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan penjelasan segera tentang klausa akaun, pengesahan identiti, atau...
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, bukti pembayaran, atau salinan komunikasi terdahulu. Kami...
Tiket akaun Buka tiket melalui pusat akaun untuk isu yang berkait dengan perubahan nama, nombor telefon...
KAWALAN TERMA

Kawalan Akaun Dalam Terma Kami

Terms & Conditions bukan sekadar teks undang-undang; ia juga menerangkan cara kami melindungi aliran akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman, menyemak transaksi yang luar biasa, merekod persetujuan terma...

Data akaun

Kami menggunakan butiran pendaftaran, pengesahan, transaksi dan komunikasi untuk mentadbir Terms & Conditions. Data ini membantu kami menyemak kelayakan, memproses...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, pilihan paparan dan isyarat keselamatan apabila anda membaca atau menerima Terms & Conditions. Anda...

Keselamatan masuk

Terma kami meletakkan tanggungjawab kata laluan pada anda dan kawalan pemantauan pada kami. Jika aktiviti luar biasa dikesan, akses boleh...

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan rekod penerimaan terma, transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, atau keperluan undang-undang...

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui tiket akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah nama, nombor...

Kemaskini terma

Apabila Terms & Conditions berubah, kami memaparkan versi baharu dan boleh meminta penerimaan semula sebelum akses tertentu diteruskan. Tarikh kemaskini...

Soalan Lazim Tentang Terms & Conditions

Anda dianggap menerima Terms & Conditions apabila anda membuka akaun, mengekalkan akses, membuat transaksi, atau menggunakan fungsi yang bergantung pada akaun. Jika versi baharu memerlukan persetujuan semula, kami boleh meminta anda mengesahkan penerimaan sebelum meneruskan.

Ya, hubungi sokongan melalui e-mel atau tiket akaun dan nyatakan permintaan anda. Kami boleh mengarahkan anda kepada versi halaman yang sedang berkuat kuasa dan menerangkan klausa yang berkait dengan pertanyaan akaun.

Terms & Conditions memerlukan butiran yang tepat dan boleh disahkan. Jika terdapat kesilapan, minta pembetulan dengan segera. Kami mungkin menangguh transaksi atau akses tertentu sehingga dokumen sokongan disemak dan rekod dikemas kini.

Terma menetapkan bahawa kaedah pembayaran mesti sah, milik anda, dan tertakluk pada semakan keselamatan. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh ditangguh jika butiran tidak sepadan atau pengesahan tambahan diperlukan.

Tidak. Terms & Conditions menyatakan bahawa akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti, atau rangkaian menimbulkan isu kelayakan, fungsi akaun boleh dihadkan.

Hantar permintaan melalui tiket akaun atau e-mel dengan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti akaun anda. Kami akan menilai permintaan mengikut Terms & Conditions, keperluan keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan penyimpanan yang terpakai.

Mulakan dengan tiket akaun dan jelaskan keputusan yang anda pertikaikan. Sertakan tarikh, nombor transaksi, mesej sokongan, dan klausa yang anda rujuk supaya pasukan kami boleh menyemak semula rekod secara tersusun.